তথ্য সুরক্ষা

zoya 7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

zoya 7 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয় মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয় মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

zoya 7 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বৈধ বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়; কোনো অবস্থাতেই তা প্লেইনটেক্সটে রাখা হয় না। বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য কেওয়াইসি (KYC) নীতিমালা অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই পরিচয় তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

zoya 7 - এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা (BDT) লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস রেকর্ড রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং সেই গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তামান বজায় রাখে। আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস আইনি ও অডিট উদ্দেশ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন zoya 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং আইপি অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে কেবলমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। অবস্থান তথ্য (জিপিএস) সংগ্রহ করা হয় না; কেবল আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক দেশ শনাক্ত করা হতে পারে। ডিভাইস তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহার ও কার্যক্রমের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন গেম বা ম্যাচে অংশ নিয়েছেন এবং কীভাবে নেভিগেট করেছেন — এই ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সাজানো হয়। বেটিং ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং আপনি চাইলে সেগুলো দেখতে পারবেন। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণেও কাজে লাগে। বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলেও ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত না করে অ্যানোনিমাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণেও এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

BDT জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সঠিক পরিমাণ নিশ্চিত করতে এবং লেনদেন বিরোধ সমাধানে রেকর্ড রাখা আইনগত বাধ্যবাধকতা।

সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

আপনার মোবাইল নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। এটি সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। সরকারি বা আইনি নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করা হয়। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zoya 7 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকিজ (লগইন সেশন বজায় রাখে), কার্যকারিতা কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ zoya 7 ব্যবহার করে না, তাই আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়
স্থায়ী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি CSRF সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেশন শেষে মুছে যায়
বিশ্লেষণ কুকি পেজ পারফরম্যান্স পরিমাপ ৬ মাস পর্যন্ত

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zoya 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত অ্যাক্সেস পান। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।

নিরাপত্তার মূল স্তম্ভসমূহ

  • SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই — লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতিতে কর্মীদের অনুমতি সীমিত।
  • নিয়মিত অডিট — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত সম্পাদিত হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

zoya 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবাপ্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

পেমেন্ট গেটওয়ে

BDT লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে বাংলাদেশের আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

ক্লাউড পরিকাঠামো

নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যেখানে কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। সার্ভার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলে।

৬. আপনার তথ্যগত অধিকারসমূহ

zoya 7 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রচলিত ডেটা সুরক্ষার নীতিমালা অনুযায়ী আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সর্বদা উন্মুক্ত।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে চাওয়া যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ মনে হলে সাময়িকভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

zoya 7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে পরিবর্তিত আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে সামঞ্জস্য বজায় থাকে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। গোপনীয়তা নীতির আগের সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সেটি সরবরাহ করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

যোগাযোগের বিবরণ

  • ইমেইল: privacy@zoya7.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ সহায়তা: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে যোগাযোগ করুন

নিরাপদে উপভোগ করুন zoya 7 - এর অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English